這兩天，國家和上海市密集推出了一系列針對性很強的支持疫情防控的稅收政策措施，上海稅務部門對這些政策措施涉及企業戶數進行了初步排摸。目前統計，政策涉及近20萬戶企業及個體工商戶。龐為談到，政策主要概括為 “免”和“延”兩大類別。一方面是政策上的減免。針對參與疫情防控的企業和個人，實施增值稅免稅和個人所得稅等減免，對因疫情影響遭受重大損失的困難企業和個體工商戶，減免相應的稅收等。另一方面是報稅上的延期。因受疫情影響，納稅人可能無法正常申報或無力繳納稅款，納稅人可依法申請延期申報、延期繳稅，可免除相應的滯納金和稅務行政處罰。針對不同的企業對稅收政策的適用和需求不盡相同，上海稅務部門還將根據具體行業、重點企業，做進一步的排摸和分析。
另外是加強精準落實。一是盡快制訂公布相關稅收政策的操作辦法。在下周一前通過稅務網站以及有關渠道向社會予以公布。二是廣泛宣傳。通過稅務12366熱線、微信、稅務網站等渠道廣泛宣傳政策，確保廣泛知曉。三是精準輔導。根據排摸情況，面向相關的納稅人，采用滴灌式的深入宣傳。比如對于疫情防控物資重點生產企業，受疫情影響較大的困難企業，考慮到開工復工有早晚，獲取信息可能不及時，稅務部門將采取點對點的滴灌式宣傳，把政策輔導到位，盡快地享受。還要操作簡便易行。這次政策享受方式有“以報代備”、“依申請享受”和“根據名單定向減免”等多種形式。不管何種形式，操作過程突出流程簡化，實行容缺辦理，方便納稅人享受。另外，推行非接觸式辦稅，納稅人可通過一網通辦、上海市電子稅務局、隨申辦、個稅APP等網上渠道進行涉稅辦理。對于特殊情況，必須前往辦稅服務廳現場辦理的，可通過微信、電話等方式預約，減少納稅人上門次數。龐為表示，下一步上海各級稅務機關將認真落實好市委、市政府和稅務總局明確的稅務支持政策措施，會同市相關部門深入摸清受影響群體，加強政策針對性宣傳，加快政策措施落實落地，支持打贏疫情防控戰。
國務院應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控機制舉行新聞發布會，財政部、中國人民銀行、國家稅務總局、中國銀行保險監督管理委員會負責人介紹支持新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控相關財稅政策、緩解小微企業融資難融資貴有關情況，并答記者問。國家稅務總局總審計師兼貨物和勞務稅司司長王道樹在接受記者采訪時表示，從稅務部門來說，一定全面優化納稅服務，加強對辦稅服務場所導稅的力量，實行首問負責制，確保廣大納稅人、繳費人的健康和安全。
現在作出的安排主要是集中全力開展非接觸式的辦稅繳費服務，主要是多方采取措施，引導納稅人和繳費人通過電子稅務局、手機APP、自助辦稅終端這些非接觸的通道來辦理稅費有關事項。據介紹，目前在所有涉稅事項中，已經有80%都是可以通過電子稅務局來進行辦理的，比如納稅人要申領發票，可以在網上申領，然后以郵寄配送的方式把發票送到納稅人手中。當然納稅人也可以在網上辦理相關手續以后，到自助辦稅終端自行領取發票，避免到辦稅服務廳柜臺面對面的接觸。對于納稅人在辦稅過程中遇到的一些問題，或者有一些個性化的需求，國家稅務總局也強化了12366熱線和微信渠道個性化的答詢功能。
王道樹表示，還是會有少量的辦稅繳費事項、少量的納稅人需要到辦稅服務廳辦理業務，對于這種情況也做了安排，主動引導納稅人事先進行預約，對納稅人進行錯峰安排。在辦稅服務廳，隔一個窗口設置一個工作席位，從而降低人員在辦稅服務廳聚集可能帶來的疫情傳播風險。當然各地的辦稅服務場所，包括辦稅的自助設備，都按照防疫工作的要求進行了嚴格的消毒和殺菌，所有進入辦稅服務場所的人員也都需要戴好防護口罩。